JNE memiliki situs resmi di https://www.jne.co.id/, di mana Anda dapat melacak keberadaan paket Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk melacak paket Anda di situs web resmi JNE:
- Buka https://www.jne.co.id/id/tracking/trace.
- Masukkan nomor resi (airwaybill/AWB) pada kolom yang tersedia. Jika Anda ingin melacak beberapa paket, Anda dapat memasukkan hingga 20 tanda terima di bidang itu.
- Masukkan kode keamanan yang tercantum.
- Klik tombol 'Cari'.
Setelah itu, Anda akan dapat melihat tabel yang berisi informasi tentang paket Anda. Berikut informasi yang ditampilkan dalam tabel, serta penjelasannya:
- Nomor AWB, yaitu nomor airwaybill atau nomor resi yang Anda masukkan.
- Layanan, yang merupakan deskripsi dari jenis layanan JNE yang Anda pilih. Misalnya JNE YES/REG/OKE.
- Destination, yaitu alamat tujuan.
- Consignee, yaitu nama penerima barang yang tertera pada paket.
- Tanggal diterima, yaitu tanggal barang diterima.
- Penerima, yaitu nama penerima barang di alamat tujuan (Bisa sama dengan penerima barang atau rumah tangga penerima barang).
- Status, yaitu keadaan keberadaan paket Anda (apakah masih dalam proses dikirim, sudah di kurir, atau sudah sampai di tempat tujuan).
Selain fitur pelacakan cek resi JNE atau JNE Tracking, website resmi ini juga memiliki fitur cek tarif paket. Tentu tarifnya akan berbeda tergantung jarak, daerah tujuan, dan ukuran dan/atau berat paket yang dikirim.
Jika ada masalah atau kesalahan dalam status pengiriman Anda, Anda dapat menghubungi layanan dukungan JNE di (021) 2927 8888 atau email ke customercare@jne.co.id.
Sumber:
